Ordenes de Trabajo

Las Ordenes de Trabajo (ODTs) son pedidos realizados a una persona para que realice una tarea en particular. La tarea realiza es la que llamamos Trabajo.

Ingreso de ODT

El ingreso de ODT comienza eligiendo la Oficina en donde será creada la ODT para su ejecución. Las oficinas disponibles dependen de los permisos del usuario. La Oficina identifica un área dentro de la organización que será responsable posteriormente de tomar todas las acciones necesarias para dar solución al pedido realizado.

Posteriormente se debe seleccionar el Tipo de Trabajo a ingresar. Los Tipo de Trabajo disponibles han sido configurados por los usuarios con rol de administrador e identifican qué información será registrada en la ODT y los Trabajos asociados a la misma.

Posteriormente se debe ingresar toda la información definida en el Tipo de Trabajo. Todos los datos obligatorios poseen un asterisco rojo identificatorio.

Adicionalmente, para todas las ODTs se puede ingresar:

• Permite registrar múltiples trabajos: Identifica si para esta ODT el ejecutor puede ingresar más de Trabajo. Normalmente las ODTs en las que se usa esta opción son tareas en donde una persona requiere ingresar uno o varios trabajos idénticos. Ejemplo: relevamiento de veredas rotas. En este caso un inspector recorre una zona y registra por cada ubicación donde se detecta una vereda rota la información del lugar, una foto de la vereda y cualquier otra información que puede haber sido configurado en el Tipo de Trabajo.
• Ejecutor Responsable: Identifica qué persona es responsable de ejecutar la tarea. Los posibles responsables son usuarios del sistema que tienen permiso para trabajar con Trabajos en la Oficina seleccionada.
• Supervisor Responsable: Identifica qué persona es responsable de verificar la tarea. Este campo no genera ninguna restricción en particular en el flujo de trabajo y es sólo informativa.
• Nº Referencia: Identificación opcional de la ODT. Se puede utilizar algún tipo de identificación de negocio, como por ejemplo número de expediente o número de paquete. Este número es de formato libre y permite identificar a la ODT en distintos lugares. Ver más
• Prioridad: Identifica la prioridad de ejecución que tiene la ODT para la ejecutor en la fecha programada. Esta prioridad es definida exclusivamente por el usuario y podrá ser modificada posteriormente. En general no se define la prioridad desde este lugar sino desde la funcionalidad de Planificación.

Visualización de ODT

La visualización de una ODT permite ver la información actual de la misma, ver rápidamente la información de programación de la misma, los trabajos realizados, y también el historial de eventos asociados a esta ODT.

En la parte inferior de los datos de la ODT se encuentra un listado de todos los Trabajos ejecutados y la opción de ver los mismos en un mapa, efectivo para casos en donde la ODT permite múltiples trabajos.

Planificación de ODT

La planificación de una ODT implica definir la fecha en la cual debe de ser ejecutada, o comenzar a ejecutarse en el caso de las ODTs que permiten múltiples trabajos, y quiénes son los responsables de ejecutar el trabajo y el supervisor del mismo.

Para lo único que se requiere asignar un ejecutor a una ODT es para que el ejecutor pueda descargar la ODT en la aplicación móvil de trabajo.

Bloqueo de ODTs

Las ODTs se bloquean cuando el ejecutor asignado a la misma las descarga en la aplicación móvil de trabajos para su posterior ejecución. Como la aplicación puede funcionar en modo desconectado (offline), hasta que no sincronice los trabajos o libere la ODT no se desbloqueará la misma.

Las ODTs bloquedas no pueden ser modificadas y tampoco se puede cambiar el ejecutor responsable. Sólo se puede modificar la fecha programada y la prioridad de ejecución. Estos cambios serán vistos por el ejecutor en la aplicación móvil de trabajos sólo si realiza una sincronización completa.

Hay casos en los que es necesario desbloquear una ODT porque se necesita modificar el pedido o asignar a otro ejecutor. Esto lo puede realizar una persona con permiso de planificación. Cuando se desbloquea una ODT, si el ejecutor ejecuta el trabajo utilizando la aplicación móvil de trabajos, cuando haga una sincronización se generará un error de sincronización y el trabajo no será registrado.